返品・交換について
返品・交換をご希望の場合は、まず下記をご確認の上、メールかお電話にてご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換について
返品・交換は、未開封・未使用品に限らせていただいております。
商品到着後7日間以内にメールかお電話にて弊社までご連絡ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換の場合、運送途中の破損等を除き、それらにかかる運送諸費用・返金の際の手数料等は全額お客様のご負担となりますのでご了承願います。
※お客様のご都合による返品・交換とは
- 間違えて注文してしまった場合
- 商品がイメージしていたものと違っていた場合
(商品の写真はお使いのパソコン環境により実物と違って見えることがありますのでご注意ください)
不良品について
まずはメールかお電話にて当店までご連絡ください。
早急に交換商品を発送致しますので、商品お受取時に不良品を配達業者にお渡しください。
送料、手数料ともに弊社が負担致します。
但し、長期間ご使用いただいたものについては、不良品としての返品をお断りしておりますのでご了承願います。
返金について
返品商品到着確認後10営業日以内にご指定口座にお振込致します。
連絡先
OSUM(運営会社 / バード株式会社)
TEL:06-6543-2245
Mail:info@osum.ne.jp
責任者:村田 淳子